进不去游戏救大神指点

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我用云多多可以进996里面的名扬传奇！可是直接用996却进不去！游戏进去两扇石门打不开！手机重启和重新下载也试了没用！我知道肯定是我手机端的问题！就是不知道手机哪出了问题（内存也够、华为的！玩了2个月今天突然就这样了）！