（已答复）回档问题

feifei158710

皓月1-24区，2024年3月13日上午宣布服务器维护
维护前，账号数据 16干将莫邪，火焰之王吊坠，天书3本，1800声望令牌。21600充值。
维护后，这些材料及装备全部消失。充值金额变为20100，联系客服后，承诺核实后，会一一补偿。
3月14日，客服联系到我，说要上号补偿。前后补偿火焰之王吊坠1个，元宝60000，充值金额提升1500。
后与客服沟通，恢复账号数据与前数据相差甚远！天书未补偿，客服说6万元宝就是三本天书的补偿，请问2万一本的天书哪里买！
鉴定16，强7，淬炼1干将莫邪，补偿为白板未鉴定干将莫邪，与客服沟通后，客服说已尽力补救，往理解！
试问游戏服务器出现的问题，为什么要让玩家承担损失！

feifei158710

这种态度看还有哪个老板当大怨种。

名扬小其

您好，核实处理需要一定时间，目前只补偿了一部分，这几天会落实全部补偿的。

k2273536

寒心了，我之前凤凰项链在摆摊买4000，然后点运2，回档后就没有，然后给我补偿就是20000元宝，我肯定当初点运2用了不止20000！经验也是回退了无法补偿

似是故人归

您好，很抱歉给大家带来不便，

大家反馈的信息，客服那边都有记录，技术核实处理需要一定的时间的，

目前也已经处理了一部分，近几天将会落实全部的补偿的。

feifei158710

似是故人归 发表于 2024-3-15 11:20
您好，很抱歉给大家带来不便，

大家反馈的信息，客服那边都有记录，技术核实处理需要一定的时间的，

什么时间？你们现在微信、qq客服是一问就不回话？能否与玩家协商解决？

似是故人归

feifei158710 发表于 2024-3-15 11:54
什么时间？你们现在微信、qq客服是一问就不回话？能否与玩家协商解决？

涉及此问题的都会予以答复的哈。

feifei158710

似是故人归 发表于 2024-3-15 12:02
涉及此问题的都会予以答复的哈。

花钱来玩游戏的都是图个开心，也不求你们能够多补偿什么！我们维护后丢失了什么道具！就把什么补给我们！

似是故人归

feifei158710 发表于 2024-3-15 12:17
花钱来玩游戏的都是图个开心，也不求你们能够多补偿什么！我们维护后丢失了什么道具！就把什么补给我们！ ...

可以联系一下客服哈，进行相关信息登记。

k2273536

装备折算元宝已经不太合理了，还要玩家重新承担鉴定，强化，点幸运2的风险